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2020年，一場(chǎng)防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情阻擊戰(zhàn)在中華大地驟然打響。在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的“戰(zhàn)斗”中，深圳計(jì)通作為信息智能化解決方案提供商，以保障用戶基礎(chǔ)設(shè)施的健康、安全、穩(wěn)定運(yùn)行為使命，堅(jiān)守、勇毅、責(zé)任、奉獻(xiàn)。
1、遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)中心的堅(jiān)守與責(zé)任
深圳計(jì)通在疫情期間，迅速成立以總經(jīng)理為組長(zhǎng)的疫情防控指揮小組，統(tǒng)籌指揮各項(xiàng)緊急施工項(xiàng)目和維護(hù)保障工作，調(diào)整最高級(jí)別售后服務(wù)響應(yīng)制度和遠(yuǎn)程運(yùn)維保障體系，保障總部和各地運(yùn)維值班人員及備件儲(chǔ)備工作穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，400服務(wù)熱線（400-600-6918）7*24小時(shí)在線，為深圳計(jì)通公司所有客戶提供實(shí)時(shí)、高效的維護(hù)保障。
長(zhǎng)沙遠(yuǎn)程運(yùn)維中心
加強(qiáng)遠(yuǎn)程運(yùn)維中心保障工作，推行現(xiàn)場(chǎng)、異地移動(dòng)辦公等方式實(shí)時(shí)響應(yīng)客戶需求。自春節(jié)假期起，計(jì)通公司售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)一直堅(jiān)守一線崗位，加大在長(zhǎng)沙遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)中心支持力度，增派當(dāng)?shù)刭Y深項(xiàng)目經(jīng)理支援運(yùn)維服務(wù)工作。深化定期巡檢、故障排查、故障處理、備品備件更換等工作處理預(yù)案，確保計(jì)通智能監(jiān)控系統(tǒng)所保障的數(shù)據(jù)中心安全穩(wěn)定運(yùn)行，全面助力疫情中的“信息保衛(wèi)戰(zhàn)”。
2、
湖北疫區(qū)的奉獻(xiàn)與拼搏
湖北是本次疫情的重災(zāi)區(qū)，全力支援和傾情奉獻(xiàn)就是全體計(jì)通人的責(zé)任。為確保荊州市中心醫(yī)院的提前交付，3月開(kāi)始深圳計(jì)通就緊急安排了工程服務(wù)團(tuán)隊(duì)奔赴湖北荊州，和總建設(shè)方一起加班趕點(diǎn)的搶進(jìn)度、保任務(wù)。同時(shí)協(xié)調(diào)遠(yuǎn)程服務(wù)中心、技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)等高度配合，同步現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備調(diào)試信息和及時(shí)解決各項(xiàng)問(wèn)題等。
荊州中心醫(yī)院施工現(xiàn)場(chǎng)
3、大交通的建設(shè)和奮戰(zhàn)
交通運(yùn)輸是當(dāng)下疫情防控的核心重要環(huán)節(jié)，深圳計(jì)通積極響應(yīng)和奮戰(zhàn)交運(yùn)體系各項(xiàng)目，為全國(guó)防疫抗疫努力貢獻(xiàn)。為確保北方某鐵路局疫情期間的運(yùn)輸保障，深圳計(jì)通服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入鐵路局項(xiàng)目進(jìn)行值守，和用戶一起激情奮戰(zhàn)、加班加點(diǎn)，合力實(shí)現(xiàn)了該鐵路局疫情期間的交通運(yùn)輸保障。
疫情期間深圳計(jì)通還為各軌道交通、民航機(jī)場(chǎng)、公路橋梁等交通運(yùn)輸保駕護(hù)航，尤其在寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)、港珠澳大橋、深圳地鐵等重點(diǎn)項(xiàng)目提供7×24小時(shí)遠(yuǎn)程服務(wù)，全力以赴保障用戶智能監(jiān)控系統(tǒng)不間斷穩(wěn)定運(yùn)行。
某項(xiàng)目智能監(jiān)控施工現(xiàn)場(chǎng)
4、大數(shù)據(jù)中心的保障和穩(wěn)定
本次決戰(zhàn)疫情中，大數(shù)據(jù)發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。保障數(shù)據(jù)中心的安全、穩(wěn)定運(yùn)行，是深圳計(jì)通的核心使命。在中國(guó)移動(dòng)五星級(jí)數(shù)據(jù)中心之一的長(zhǎng)沙云谷數(shù)據(jù)中心現(xiàn)場(chǎng)，深圳計(jì)通同用戶一起，堅(jiān)守付出，采用現(xiàn)場(chǎng)和遠(yuǎn)程相結(jié)合的整體運(yùn)維模式，綜合保障了該數(shù)據(jù)中心的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
長(zhǎng)沙云谷數(shù)據(jù)中心值守現(xiàn)場(chǎng)
疫情期間，深圳計(jì)通萬(wàn)眾一心、眾志成城，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)和服務(wù)精神，為所有客戶數(shù)據(jù)中心機(jī)房的安全運(yùn)行保駕護(hù)航！深圳計(jì)通在公司“三安”文化的指引下，用實(shí)際行動(dòng)踐行使命，為疫情防控貢獻(xiàn)力量。公司始終堅(jiān)持以客戶為中心，合力為全球信息化提供優(yōu)質(zhì)的解決方案和完善的保障服務(wù)。
